Etapa 1
Chegada no CRM
Verifique as informações
Assim que o lead chegar no CRM, veja as informações dele: Nome, telefone e metragem desejada.
Entrando em contato
Se o cliente tiver digitado o número corretamente, ligue para ele o mais rápido possível.
Leads que são atendidos rapidamente após preencher um formulário/se inscreverem possuem uma taxa de retorno e fechamento muito maior. Priorize contatar os clientes dentro da primeira hora após o preenchimento.
Atualize o Status do cliente de acordo
Dentro do CRM atualize as informações de acordo com a etapa em que o lead parou após a ligação ou o contato, seguindo o guia abaixo:
Clique no status atual do lead e selecione a nova etapa. Exemplo: Lead Novo → Em contato logo após a primeira tentativa.
Ao clicar no card de status do lead, esse menu abre com todas as opções para você escolher a nova etapa:
O lead acabou de chegar e ainda não recebeu nenhuma tentativa de contato.
A primeira tentativa foi feita ou a conversa com o cliente já começou.
Marcou de fazer uma apresentação ou visita técnica na obra.
Foi enviado uma proposta para o cliente.
Serviço fechado.
Lead desqualificado ou disse que não vai fechar.
Carlos Eduardo Mendes
(11) 98765-4321
3.500 m² (Talude)
Quer receber notificações no seu celular para acompanhar a chegada dos leads?
Pode baixar o CRM no seu celular para ser notificado com um POP-UP de notificação quando chegar algum cliente, clique no ícone do seu sistema operacional abaixo.
Dica: A primeira impressão é feita na velocidade. Priorize o atendimento imediato.